全球今热点：重疾获赔336万元！平安人寿湖南分公司个案理赔创近三年新高
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长沙晚报掌上长沙5月8日讯（全媒体记者 范宏欢 通讯员 汤琼）“平安人寿的理赔服务和专业态度真的很赞！所以我今天特意来送锦旗表达感谢！”近日，J先生收到了一笔总计336万元的理赔款，成为近三年来的最高赔付案件。
J先生是一名私营企业主，自2015年1月以来，在平安人寿湖南分公司代理人的建议下，J先生先后为自己购置了多份保险产品组合，保单涵盖医疗险、重疾险、意外险、豁免等，保障较为全面。今年3月31日，他感觉胸闷胸痛不适入院治疗，经医院再三检查，临床确诊为急性心肌梗死。幸运的是，经过行支架植入术等精心治疗，最终J先生逐步康复，转危为安。
平安人寿湖南分公司代理人在得知客户J先生住院的消息，第一时间协助报案并向公司专业理赔人员进行咨询，经理赔人员查询，J先生名下保单较多保额较高。为积极解答客户及代理人对于理赔的疑问，将保单进行详细整理后，平安人寿湖南分公司迅速成立了专属临时重案管理组，并安排理赔人员前往医院进行探望慰问、理赔资料收集，高效推进该案的调查核实及理赔申请工作。经审核确认，J先生本次患病达到重疾赔付标准，合计获赔336万元理赔款。由于保单涉及附加豁免险种，同时还豁免了附加险剩余各期保险费共计67.44万元。
“案件受理时，我原以为只是简单的疾病医疗申请，没想到平安人寿湖南分公司主动帮助客户寻找理赔的理由，不仅让我获得了高额理赔款赔付，而且省下一笔巨大的剩余保费，原有的保单权益还不受影响！”当代理人带着理赔决定通知书再次探望时，高额的理赔款让J先生意外万分。
服务是一种承诺，理赔是一种责任，平安人寿湖南分公司始终秉持 “以人为本 以客为尊”的服务理念，为客户带来“简单、便捷、友善、安心”的理赔体验。未来，公司将持续践行“服务更好，专业更强，品质更优”的发展愿景，为广大客户送去更周全的保险保障、更有温度的平安服务，用实际行动传递保险的爱与责任。（文中客户为化名）
